白 胡蝶蘭 3本立(36輪前後) ラッピング付 のレビュー

レビュー:

実物を見て　がっかりしました。写真では六列の花がついていてかなり豪華なので注文したのですが　実際は三列しか花が　ついていなくて　写真とかなり違っていました。
レビューを読んだら　どれも感激したという内容ばかりで　それを信じて注文したのですが残念です。本当にがっかりしました。

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サンワグリーンより

ご期待を裏切ることになってしまいまして、誠に申し訳無いことでございます。

ご注文いただきましたお花は「胡蝶蘭 3本立(LLクラス) 」かと存じ上げます。
こちらのお花は茎が３本ございまして、それぞれの茎の左右にお花が付いて６列という形になっております。
これが３列しかお花が無いとなりますと、仰られますとおり商品の写真とは全く異なるお花となってしまい、がっかりされますのも当然でございますし、それで済まされるものでももちろんございません。
ぜひ、詳しい状況をお聞かせいただき、お詫びをさせていただけませんでしょうか。

６列あるべきお花が３列しかないとなりますと、想像しづらいことではありますが、輸送中の事故などにより半数近くのお花が落ちてしまったかと思われます。
誤って全く別のお花をお届けしてしまったかとも考えましたが、一本の茎に２列のお花が付きますため３列のお花という商品が無く、いろいろ考えてみましたが、花落ちしか考えられない状況でございます。
半数近くのお花が落ちてしまったとなりますと大変な事故であり、ぜひともお詫びをさせていただきたく存じ上げます。

ご迷惑をお掛けすることになり、誠に申し訳なく思っております。お手数ではございますが、ご一報いただけませんでしょうか。何卒よろしくお願い申し上げます。