お支払いについて

Swan でのお支払いは 銀行振込、 郵便振替/払込 のいづれかにてお願いいたします。

姉妹店の「サンワグリーン」ではクレジットカードもお使いいただけます。

銀行振込 の場合
三井住友銀行 目黒支店
普通口座 6367286
アイ・ティー・エス・ジャパン株式会社
アイティーエスジャパン (カ
※名義人につきましてはご利用の銀行の書式 (・はスペースで) 等に沿ってご入力お願いいたします。
郵便振替/払込 の場合
下記のいづれかの方法にて弊社総合口座にご入金ください。
  1. 現金での電信払込の場合
    2. 現金 ---> 弊社の郵便局口座
  2. ATM などを利用しての電信振替の場合
    3. お客様の郵便局口座 ---> 弊社の郵便局口座
弊社の郵便局口座 (総合口座) は以下でございます。
記号： 10130
番号： 49402561
名義： アイ・ティー・エス・ジャパン株式会社
【備考】

配送、送料について

【送料・消費税】
送料は当店で負担いたします。消費税は商品価格に含まれております。

【納期】
最短で翌々営業日が発送予定日となります。お急ぎのお客様はご注文の際にお届け日指定をされるか、備考欄にお急ぎの旨ご記入ください。
ただ、季節や商品 (冬季のリップ/5本立て/特選など) によりましては、ご注文から発送まで 1週間ほどお時間いただけますと、お届け先でお花が最高の状態になるようじっくり調整させていただきます。 こちらの方がより素晴らしい仕上がりをお楽しみいただけると思いますので、特にお急ぎでなければこちらをお勧めいたします。
詳細はご注文いただいた際にお返しするメールにてお知らせいたします。

商品の配送状況はこちらからどうぞ。
荷物お問い合わせ

【配達日指定】
配達日指定が可能です。ただし、配達指定日4営業日前までにご注文、ご入金いただけますようお願い申し上げます。
配達時間のご指定は基本的にお受けいたしておりません。時間指定がございますと、時間指定が無い場合に比べて宅配会社の倉庫に保管される時間が長くなってしまい、お花が傷みやすくなりがちですので当店といたしましてはお勧めいたしません。
【返品】
お届け時破損または不具合があった場合、商品到着後3日以内であれば返品又は交換いたします。事前に当店までその旨ご連絡下さい。

【変更/キャンセル】
ご注文の変更またはキャンセルは、発送予定日の 2営業日前までにご連絡いただければ可能です。
発送予定日は【納期】をご覧ください。
キャンセルの場合、商品代はお返しいたします。キャンセル料はいただきません。
当店の不手際に起因するキャンセルの場合、お振込手数料も含めてお返しいたします。

【欠品】
季節により商品のご用意が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
万が一ご注文後に欠品が発生した場合メールにて詳細をお知らせいたします。

配送不可地域について

取り扱う商品が生花であるため、誠に恐れ入りますが下記の地域に関しましては配送サービスを行っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。

配達ができない地域

下記の地域へのお届けは、お受けできませんのでご了承ください。

北海道
利尻郡、 礼文郡
伊豆諸島
全域
小笠原諸島
全域
兵庫県
飾磨郡鹿島町
長崎県
北松浦郡、鷹島町、福島町
鹿児島県
大島郡：喜界町、瀬戸内町、知名町、与論町、和泊町
鹿児島郡：三島村、 十島村
薩摩郡：上甑村、 里村、下甑村、 鹿島村
沖縄県
全域
海外
全域

下記の地域につきましては、寒さで花が凍るために冬季は配達できない場合がございます。
北海道・青森県・山形県・秋田県・岩手県・宮城県・新潟県・福島県・長野県
また、上記地域以外でも、最高気温が 0度を下回るような場合、ご注文をお受けできない場合がございます。あしからず、ご了承くださいませ。

お花のお届けに2日かかる地域

下記地域はお届けに2日かかってしまい、お花が傷みやすくなってしまいますのでお勧めいたしません。

北海道
阿寒郡、 足寄郡、 厚岸郡、 網走郡、 有珠郡、 雨竜郡、枝幸郡、 奥尻郡、 河東郡、 樺戸郡浦臼町、新十津川町、月形町、 上川郡清水町以外、川上郡、 久遠郡、 標津郡、 島牧郡、 斜里郡、 白糠郡、 寿都郡、 瀬棚郡、宗谷郡上砂川町、上富良野町、中富良野町、南富良野町、 天塩郡、 十勝郡、苫前郡、 中川郡音威子府村、豊頃町、中川町、美深町、本別町、幕別町、 野付郡、 浜益郡、 広尾郡、 古宇郡、 幌泉郡、 増毛郡、 目梨郡、 紋別郡遠軽町興部町以外、勇払郡、 占冠村、 穂別村、 留萌郡
新潟県
岩船郡、 佐渡市
岐阜県
全域
三重県
全域
島根県
隠岐郡
長崎県
対馬市
鹿児島県
奄美市・旧名瀬市・笠利町・住用村・天城町・伊仙町・宇検村・竜郷町・徳之島町・大和村

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